L'avenir de l'industrie

Voici la deuxième branche à l'arbre du lean management. Très longtemps cantonné à l'atelier, les pratiques du lean ont dû mal à s'élargir aux pratiques et méthodes de travail dans les fonctions administratives plus prosaiquement appelé "les bureaux".

Nous n'épiloguerons pas dans cet article sur les causes et les raisons de cette lente diffusion du lean office.

Par contre il me paraît important de signaler que tout projet de transformation lean d'une entreprise doit nécessairement passé par ma case "travaux administratifs" sans quoi d'entrée de jeux nous minimisons les gains potentiels du projet.

Je mettrais en avant la fonction administration des ventes. L'entrée des commandes clients et la qualité des réponses clients passent par une mise à plat des tâches administratives à travers une cartographie détaillée des processus, une analyse systématique des gaspillages ou "Muda"( temps d'attente, "rework" administratif suite à une mauvaise facturation, des impayés..., implication du personnel dans le cadre de chantier de transformation type Kaizen....).

Il est important, en conclusion, de noter que ces processus administratifs sont connectées aux processus physiques de transformations des produits ou des services. Le chantier lean office doit aussi avoir cette ouverture sur ces autres processus.

A travers quelques essais qui sont publiés en ce début d'année et de décennie, nous pouvons identifier un changement latent dans les paradigmes économiques, politiques et sociaux qui nous régissent depuis 40 ans.

Je ferais référence à trois ouvrages en particulier:

- "Les décennies aveugles" de Philippe Askénazy

- " la France est elle finie?" de jean Pierre Chevènement

- "La dictature de l'urgence" de Gilbert Finchelstein.

Je vous conseille de les lire ou de les feuilleter. Les deux permiers offrent un coup de rétroviseur sur les années 1970 à 2010. Les trois livres convergent aussi sur des constats complémentaires.

D'abord les solutions économiques, sociales et politiques d'hier ne sont pas adaptées aux enjeux de cette nouvelle décennie. Le fait majeur et certain est l'inéductable vieillissement démographique. Par conséquent de nouvelles solutions doivent émérger. J'en citerai que quelques unes extraitent de ces livres.

1- Simplifier et harmoniser le contrat de travail pour favoriser l'insertion des jeunes dans un travail du travail vieillissant et par ailleurs noyé dans les nouvelles technologies. Qui sont les plus amènes à réussir dans ce contexte, sinon les jeunes?

2 La santé enjeu majeur avec une population vieillissante mais aussi une chance pour retrouver un rôle majeur au niveau européen et mondial compte tenu de l'excellent socle du système de santé et hospitalier français, certes financé depuis des années à coup de déficit.

3 Le thème de la dictature de l'urgence fait écho pour ma part à ce mouvement de fond autour des thèmes du slow moving et slow food. La gestion du temps et des priorités dans la société, dans l'entreprise va être profondémment impacté dans les dix années à venir. Adapter les modes de fonctionnement et les processus de décision dans l'entreprise est une nécessité de la décennie à venir.

En conclusion, ces sujets sont en train de se structurer au sein de la société aujourd'hui à travers ces ouvrages demain je l'espère dans le cadre du débat politique lors de la campagne présidentielle en 2012

Sans vouloir jouer les oracles ou à la Pythie de Delphes, sans avoir la prétention d'être un économiste patenté, je saisis l'occasion de ce dernier jour de l'année 2010 pour essayer de projeter quelques pronostics sur les tendances macro économiques de 2011.

La reprise économique mondiale depuis le milieu 2009 fait suite aux injections de liquidité des principales banques centrales de l'OCDE et de leur rachat massif de titres obligataires bancaires ou étatiques qui sont venus par ailleurs gonfler leur bilan.

Comme pendant à cette augmentation de liquidité, une inflation de certains actifs comme l'immobilier ou les matières premières et alimentaires a eu lieu en 2010. Cette inflation implicite, car peu reflétee dans les taux officiels d'inflation a un impact sur les agents économiques qu'ils soient particuliers ou entreprises.

De ce diagnostic succint j'en tire deux scénarios possibles pour 2011:

Le premier est dans la continuité de 2010: Augmentation continue des matières premières et de base auront un impact inégal de part le monde (voir mon article "la déflation à la japonaise n'aura pas lieu") mais créera une augmentation sur les taux longs du marché obligataire ou les taux court terme de certaines banques centrales avec des conséquences modérées sur l'activité et le niveau de vie en occident.

Le deuxième est plus un scénario de nouvelle crise: Le désendettement nécessaire suite à la crise financière de 2008 n'a pas eu lieu. Une nouvelle crise de défaut de remboursement d'une dette, bancaire, étatique est possible avec comme corrolèraire une brutale chute d'activité, une brutale baisse des actifs, en particulier de ceux qui ont profités de la hausse en 2010. ce scénario sous entend que les banques centrales ne pourront pas toujours venir à la rescousse des défauts de paiement annoncés.

J'en reviens en conclusion à vous renvoyer à mon article de mai 2009 sur une possible sortie de crise en 2020! et reste interessé par tout commentaire sur le sujet.

J'adresse à mes lecteurs à travers ce dernier article mes meilleurs 2011 de joie,santé et réussite.